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News 體系認證咨詢
隨著上世紀(jì)80年代改革開放的步伐，中國企業(yè)開始導(dǎo)入推行ISO9000族質(zhì)量管理體系，那時叫質(zhì)量管理保證模式，通過幾次的標(biāo)準(zhǔn)修訂，現(xiàn)在叫質(zhì)量管理體系要求。30多年來，質(zhì)量管理體系從最初的少數(shù)企業(yè)推廣應(yīng)用，到現(xiàn)在遍地開花。筆者曾經(jīng)碰到過一家公司，1992年就推行并通過了ISO9001體系認證。十幾年后，公司建立的質(zhì)量體系文件越來越多，但實際應(yīng)用的卻不多。每年為應(yīng)付監(jiān)督審核，不僅要花人力花時間去做資料，還要付一筆錢給認證機構(gòu)。年復(fù)一年，公司高層就覺得ISO9001質(zhì)量管理體系不僅沒有起到多少作用，反而成了一個包袱，于是就想干脆廢掉不做了，后來多次開會討論，又覺得廢掉不做了會讓公司沒面子，影響公司形象，會讓客戶或消費者降低對公司質(zhì)量保證能力的信心，最后的結(jié)果還是要繼續(xù)做下去。這家公司十幾年的ISO9001推行過程，表現(xiàn)出的是諸多的無奈，如雞肋般食之無味，棄之可惜。另外，我們也經(jīng)常會聽到有些企業(yè)的負責(zé)人抱怨，為什么推行了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品質(zhì)量還是沒有提高？不良率還是那么高？客戶投訴還是那么多？上面的情況可能在不少企業(yè)中都會或多或少遇到，從而也可以看出質(zhì)量管理體系的推行已遠遠不是當(dāng)初建立一套文件、引進一些理念的階段了，而是要我們靜下心來好好反思，到底應(yīng)該如何做。ISO9001質(zhì)量管理體系要求是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織不斷總結(jié)和提煉當(dāng)今世界質(zhì)量管理先進理念和先進經(jīng)驗的結(jié)晶，濃縮了當(dāng)今世界...
發(fā)布時間: 2018 - 06 - 16
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檢查內(nèi)容 4.1 理解組織及其環(huán)境是否確定了外部和內(nèi)部因素，并進行了監(jiān)視和評審。4.2 理解相關(guān)方的需求和期望是否確定了相關(guān)方？是否確定了相關(guān)方的要求？是否對這些要求進行了監(jiān)視和評審？4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍 是否確定了質(zhì)量管理體系的范圍并批準(zhǔn)發(fā)布？確定以上內(nèi)容時，是否考慮了內(nèi)外部因素、相關(guān)方要求、本公司的產(chǎn)品和服務(wù)？是否將標(biāo)準(zhǔn)所有要求都制定了具體的實現(xiàn)方法并批準(zhǔn)實施？是否有不適用的條款刪減？是否說明了刪減的理由？4.4 質(zhì)量管理體系及其過程 是否確定了管理體系的過程？（烏龜圖），包括輸入輸出、順序、相互作用、相關(guān)的準(zhǔn)則和方法、資源、職責(zé)權(quán)限、風(fēng)險和機遇？如何評價這些過程？是否發(fā)生了過程變更？在哪些方面可以改進這些過程？本公司過程管理的要求是否形成了文件并批準(zhǔn)實施？5 領(lǐng)導(dǎo)作用5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 5.1.1總則 是否確定了最高管理者的職責(zé)，并簽字承諾發(fā)布實施？5.1.2  以顧客為關(guān)注焦點 最高管理者是否對以顧客為關(guān)注焦點做出了承諾？5.2 方針 5.2.1 制定質(zhì)量方針 是否由最高管理者制定了質(zhì)量方針并發(fā)布？5.2.2 溝通質(zhì)量方針 質(zhì)量方針：是否形成了文件？以何種方式進行...
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